CLOVE LANE CATERING PRIVATE LIMITED プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、CLOVE LANE CATERING PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト、予約・問い合わせフォーム、電話、電子メールその他の手段を通じて取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）をはじめとする日本の適用法令および関連ガイドラインを踏まえ、適切に個人情報を取り扱います。

1. はじめにおよび会社情報

当社は、ビジネス・対談向けポッドキャスト室の運営に関連して、予約管理、顧客対応、契約管理、請求、品質向上、法令遵守等の目的で個人情報を取り扱います。

• 事業者名：CLOVE LANE CATERING PRIVATE LIMITED
• 所在地：Unit 1634, WeWork Galaxy, Residency Road, Bengaluru, Karnataka – 560025
• 電話番号：+81 3 6427 5831
• メールアドレス：[email protected]
• 会社登録番号 / CIN：U55209KA2025PTC761493
• ウェブサイト：proxklolklal.pro

本ポリシーは、当社が提供するサービスをご利用になるすべての方、当社へのお問い合わせを行う方、当社施設を訪問する方、当社と契約を締結する方、および当社のサイトを閲覧する方に適用されます。

2. 収集するデータおよび処理方法

当社は、適法かつ公正な手段により、必要最小限の範囲で個人情報を取得します。取得する情報には、以下が含まれる場合があります。

• 氏名、会社名、部署名、役職
• 住所、メールアドレス、電話番号
• 請求先情報、支払関連情報、取引履歴
• 予約情報、利用日時、来訪記録、問い合わせ内容
• 当社サービス利用時に提供される音声、画像、動画、メッセージ等のコンテンツ
• ウェブサイト利用情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ
• 法令に基づき確認が必要な本人確認情報

当社は、個人情報を紙、電子データ、クラウドサービス、通話記録、監視カメラ映像等の形で処理することがあります。なお、要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得たうえで取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• サービス提供、予約受付、運営管理、顧客サポートのため
• 契約の締結、履行、請求、支払、返金等のため
• 問い合わせへの対応、連絡、重要なお知らせの送付のため
• 本人確認、不正利用防止、セキュリティ管理のため
• サービス品質の維持・改善、新機能や新サービスの検討のため
• 統計分析、利用傾向の把握、マーケティングのため（法令上必要な場合は同意を取得します）
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請への対応のため
• 紛争対応、権利行使、債権保全、リスク管理のため

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合、法令に基づく場合を除き、事前にご本人の同意を取得します。

4. 個人情報の処理に関する法的根拠

日本法上、当社は、個人情報を利用目的の範囲内で適法に取り扱い、必要に応じてご本人の同意を取得します。特に以下の場合には、適用法令に従います。

• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、個人関連情報、匿名加工情報、仮名加工情報を取り扱う場合にも、適用法令に従って必要な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
• 合併、事業譲渡、組織再編等に伴い承継される場合

当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。委託先には、秘密保持義務、再委託管理、安全管理措置、目的外利用の禁止等を契約等により義務付け、適切に監督します。

当社が委託し得る第三者には、以下が含まれます。

• クラウドサービス提供事業者
• 予約管理・顧客管理システムの提供事業者
• 決済代行事業者、会計・税務支援事業者
• IT保守、セキュリティ、分析、通信サービス提供事業者
• 法務、監査、コンサルティング等の専門家

6. 第三国への個人情報の移転

当社は、クラウドサービスの利用、業務委託、グループ内管理その他の目的で、日本国外の事業者に個人情報を取り扱わせる場合があります。その際は、適用法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の管理体制、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得します。

日本国外への移転が行われる場合、当社は、法令上求められる情報提供および安全管理措置を実施します。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令で要求される期間に限り保有します。保有期間の主な基準は以下のとおりです。

• 契約・取引記録：契約終了後、法令または紛争対応に必要な期間
• 請求・会計・税務関連記録：関連法令で定められる保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• ウェブサイトアクセスログ：セキュリティおよび分析に必要な期間

保有の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で消去、廃棄、または匿名化します。

8. ご本人の権利

日本の適用法令に基づき、ご本人は当社に対して、以下の権利を行使できる場合があります。

• 利用目的の通知、個人情報の開示
• 内容の訂正、追加、削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する法令上認められる請求
• 利用制限または処理への異議申立てに関する法令上認められる請求

これらの請求を行う場合、当社は本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の処理について同意を与えた場合、法令上の制限がない限り、当該同意はいつでも撤回できます。同意の撤回は、当社の連絡先までご連絡いただくことで行えます。ただし、撤回前に適法に行われた処理には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

ご本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社へ直接お問い合わせいただけるほか、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に対して苦情または相談を申し立てることができます。当社は、苦情を受けた場合、適切かつ迅速に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下が含まれます。

• アクセス制御、認証管理、権限管理
• 通信および保存時の暗号化
• 従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 委託先管理および監督
• ログ監視、脆弱性対策、バックアップ管理
• インシデント発生時の対応手順および再発防止策

ただし、インターネット上の通信や電子的保存は、完全な安全性を保証するものではありません。当社は、合理的に期待される範囲で最大限の保護を実施します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、またはご本人の権利行使に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：CLOVE LANE CATERING PRIVATE LIMITED
• 住所：Unit 1634, WeWork Galaxy, Residency Road, Bengaluru, Karnataka – 560025
• 電話番号：+81 3 6427 5831
• メールアドレス：[email protected]
• ウェブサイト：proxklolklal.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール、その他適切な方法により通知します。改定後のポリシーは、当社が別途定める発効日から適用されます。

最終更新日：2026年8月25日